Algemene voorwaarden

We vinden het geweldig om zaken met je te doen. Hier lees je wat je van ons kunt verwachten.

Wie we zijn – Impressum

Wij zijn The Knights of Buildalot, meestal afgekort tot Buildalot. We leveren producten via een flink aantal webwinkels met verschillende namen, maar uiteindelijk doe je steeds zaken met The Knights of Buildalot:

  • KvK-nummer: 32118093
  • BTW-identificatienummer: NL817089147B01
  • IBAN: NL25ABNA0540142379
  • BIC: ABNANL2A.

Vestigingsadres

Franciscusweg 10-9
1216 SK Hilversum
Nederland.

Bereikbaarheid

  • Schriftelijk: Ons vestigingsadres is tevens ons correspondentieadres
  • In persoon: Ons vestigingsadres is tevens ons bezoekadres. Meestal zijn we op werkdagen aanwezig 10:00-12:00 en 14:00-16:00. Mocht je ons willen bezoeken, dan is het handig om vantevoren te laten weten dat je komt, zodat we alle tijd voor je kunnen nemen
  • Telefonisch: +31-35-628.01.06, op werkdagen 10:00-12:00 en 14:00-16:00
  • Email: info@theknightsofbuildalot.nl
  • WhatsApp

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op al onze overeenkomsten en aanbiedingen.

Herroepingsrecht – Retourneren

Tot 30 dagen na ontvangst van de gekochte goederen, kun je je aankoop zonder opgaaf van reden terugdraaien. Wettelijk geldt het herroepingsrecht alleen voor transacties vanaf € 50, maar ook over kleinere transacties doen we niet moeilijk – Het komt trouwens bijna nooit voor dat we iets terugkrijgen. De enige voorwaarde: De producten moeten ongebruikt zijn, zodat we er nog iemand anders blij mee kunnen maken. Het is geen probleem als je de oorspronkelijke verpakking niet meer hebt.

Hoe het werkt:

  • We zouden het prettig vinden als je eerst contact met ons opneemt, om ons te laten weten wat het probleem is: Misschien hebben we een oplossing, of is er iets dat we kunnen verbeteren. Vermeld aub. je ordernummer, de productcode en wat het probleem is
  • Stuur de goederen retour naar ons correspondentieadres, liefst in de originele verpakking, als je die nog hebt. Vermeld daarbij je naam, de webwinkel waar je de goederen hebt gekocht, het ordernummer en het IBAN-nummer van de bankrekening waarop we het aankoopbedrag kunnen terugstorten. Je kunt hiervoor ons formulier gebruiken, maar dat is niet verplicht
  • Binnen twee werkdagen na ontvangst van de goederen, betalen we het aankoopbedrag terug. Wat we niet terugbetalen: (1) Kosten van snellere levering: Op sommige van onze sites kun je tegen meerprijs kiezen voor een snellere levering. Die meerprijs vergoeden we niet. (2) Kosten van het retourneren. (3) Gevolgschade. Zie aparte hoofdstuk hierover verderop in deze algemene voorwaarden.


Prijzen

Op al onze webwinkels worden prijzen inclusief BTW getoond. In beginsel is dit het hoge Nederlandse tarief van 21%, of het hoge tarief van het land waarop de betreffende site is gericht.

Het exacte BTW-tarief kunnen we echter pas vaststellen op het moment dat je bij het afrekenen aangeeft naar welk land de goederen berzorgd moeten worden. Soms is het uiteindelijke bedrag daardoor hoger, maar meestal blijft het bedrag gelijk of wordt het zelfs lager:

  • Levering naar een consument binnen de EU? Dan hanteren we het BTW-tarief van het betreffende land
  • Levering naar een zakelijke klant binnen de EU? Vul op het afrekenscherm je BTW-nummer in. Dit nummer wordt vervolgens real-time geverifiëerd. Als het nummer klopt, rekenen we 0% BTW
  • Levering naar een consument of zakelijke klant buiten de EU? Dan rekenen we altijd 0% BTW.

Aansprakelijkheid

  • Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende aankoop
  • Aansprakelijkheid voor gevolgschade of indirecte schade, is uitgesloten.

Geschillen

Op al onze overeenkomsten en aanbiedingen, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.